Strategisch gedacht: warum du auf Content-Planung setzten solltest

Die digitale Content-Planung ist aufgrund der Vielzahl der Kanäle und der dichten Masse an Informationen und Reizen, die allgemein vorhanden sind, gar nicht so einfach zu bewerkstelligen. Immerhin geht es darum, stets zu planen, auszuführen, zu bewerben und zu verwalten, was du in den verschiedenen Kommunikationskanälen online veröffentlichst – soziale Medien, Blogs, E-Mail, oder vielleicht bietest du deinem Zielpublikum sogar einen Helpdesk, ein Forum oder andere digitale Tools an.

In deiner Content-Strategie legst du fest, wie die Personengruppe aussieht, an die du dich richtest, wenn du deine Nachrichten planst, erstellst und verteilst. Du definierst diese Gruppe (oder Gruppen) so gut es geht, damit du dich an ihre Bedürfnisse anlehnen kannst, wenn du Inhalte erstellst. Sie sind deine potenziellen Käufer:innen, und ihre Erwartungen und Vorlieben möchtest du erfüllen (oder übertreffen). Du siehst, es geht auch hier immer um Menschen. Menschen sind dafür bekannt, hochgradig emotionale Wesen zu sein. Es ist daher wichtig, dass du bei all deinem Tun nicht nur „nie auf die Emotionen vergisst“, sondern die Emotionen ganz deutlich im Hinterkopf hast.

Der Inhalt sind die Ideen, die in einem Text, einem Bild, einem Audio- oder einem Videobeitrag enthalten sind. Manche Inhalte zielen darauf ab, zu informieren, andere wiederum möchten Interaktion hervorrufen. Je nach der Branche, in der du dich bewegst, können noch andere Anforderungen hinzukommen.

Achte darauf, hier auf dem neuesten Stand der Dinge zu sein. Sollte dich die Aufgabe an oder über deine Grenzen bringen oder es dir an personellen Ressourcen fehlen, empfehle ich dir wie immer, keine Zeit zu vergeuden. Du musst nicht alles beherrschen – es gibt ausreichend kompetente Anbieter, die dir dabei in entsprechender Qualität und effizient unter die Arme greifen können. Digital Identity Transformation braucht sehr viel Know-how, und Erfahrung in diesem Bereich ist ein unschlagbares Asset für deinen Erfolg.

Nun geht es auch darum, sich intensiv damit auseinanderzusetzen, wo welche Inhalte für wen verteilt werden. Welche Medien verwendest du, um deine Messages nach aussen zu tragen?

Es kann gut sein, dass dein Zielpublikum etwa TikTok gar nicht nutzt – in dem Fall könntest du diesen Kanal aussen vor lassen. Vielleicht sind sie aber dafür sowohl auf LinkedIn, Facebook und Instagram aktiv, oder es gibt eine andere Plattform, wo sich viele Leute aufhalten, für die dein Angebot Relevanz haben könnte.