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Es gibt keinen allgemein gültigen Leitfaden für Authentizität
Viele empfinden es als schwer, Beruf und Privatleben zu trennen, vor allem, wenn es immer wieder heißt- Sei doch authentisch. Authentizität ist so etwas wie der moderne Gradmesser unserer Zeit. Nur mit ihrer Hilfe kommt man weiter. Warum sich also die Mühe machen, jemandem etwas vorzumachen? Sei du selbst, alle anderen gibt es schon.
Sei du selbst – auch mit deinem Business!
Authentizität bedeutet Glaubwürdigkeit und Zuverlässigkeit
Auch Unternehmen profitieren von Authentizität, mit der wir Eigenschaften wie Glaubwürdigkeit, Ehrlichkeit aber auch Zuverlässigkeit verbinden. Deshalb ist es für eine positive Entwicklung im eigenen Business unerlässlich, die eigene Kommunikationsstrategie möglichst authentisch zu gestalten: Vision und Leitbild müssen zum Unternehmen, seiner Geschichte und den Personen dahinter passen. Gerade wenn man versucht, sich erfolgreich und langfristig am Markt zu positionieren und von der Konkurrenz abzuheben, bringt es nichts, diese zu kopieren oder um jeden Preis aktuellen Trends nachzueifern, um zu gefallen. Vielmehr muss man ganz genau wissen, wer man ist und was man zu bieten hat, warum man macht, was man macht. Diese Art der Selbstreflexion verleiht erst das notwendige Selbst-Bewusstsein, das es möglich macht, authentisch aufzutreten. Erst, wenn man seine Werte kennt und nach ihnen lebt und handelt, kann man seiner Zielgruppe ein ehrliches, glaubwürdiges und damit auch zuverlässiges Bild von sich selbst und ein entsprechend überzeugendes Produkt liefern.
Es gibt keinen allgemein gültigen Leitfaden für Authentizität
Natürlich reicht es nicht, sich nur auf dem Papier oder eben Online zu seinen Werten zu bekennen und ein scheinbar authentisches Bild von sich zu präsentieren, wenn dies in der Praxis nicht umgesetzt wird. Unternehmenswerte dürfen nicht nur ansprechende, möglicherweise gerade moderne Schlagworte sein, sondern sind dazu da, um nach ihnen zu handeln und dem Unternehmen damit sein ureigenes Profil, seine Persönlichkeit zu geben – und das tatsächlich auf jeder Ebene und bis ins vermeintlich kleinste Detail: Wenn ein Hotel beispielsweise das steigende ökologische Bewusstsein der eigenen Zielgruppe im Online Marketing und in der Kommunikation berücksichtigen und für sich nutzen möchte, so ist es nicht damit getan, diese Themen in den individuellen Werbemitteln dem Unternehmensprofil entsprechend umzusetzen. Es muss auch dazu bereit sein, das kleine Plastikspielzeug, das den jungen Gästen zum Kinderteller geschenkt wird, durch ein kleines Holzspielzeug oder eine andere ökologischere Variante zu ersetzen. Das in der Werbung betonte Umweltbewusstsein des Hotels wirkt durch diese Kleinigkeit auf einmal stimmiger oder eben authentischer und damit glaubwürdiger.
Mit Expertise und Coaching zum Erfolg
Als Unternehmen authentisch aufzutreten, ist also kein einfaches aber ein definitiv lohnendes Unterfangen. Es bedarf einer umfassenden Analyse, um die Basis dessen herauszuarbeiten, was denn das Wesen und die grundlegenden Werte des Unternehmens sind. Manchmal ergeben sich diese Dinge ganz klar aus der zündenden Idee für das Produkt, in dem viel Leidenschaft und Handwerkskunst stecken, oder aus der Geschichte des Unternehmens, die mitunter sehr persönlich sein kann – denn genau hier kann Authentizität in der Kommunikation und im Marketing zum Erfolgsfaktor werden: So orientieren sich beispielsweise immer öfter Frauen, die nach der Babypause wieder in den Job einsteigen wollen, beruflich neu und wagen den Schritt in die Selbstständigkeit, gründen Start-Ups oder Ein-Personen-Unternehmen, um selbstbestimmt arbeiten und Beruf und Familie besser vereinen zu können. Manchmal erfolgt diese Neuorientierung auch aus einer gewissen Notlage heraus, da Mütter immer noch schwerer den beruflichen Wiedereinstieg schaffen. Diese Tatsache in der eigenen Gründungsgeschichte nicht zu verheimlichen sondern mitunter bewusst zu thematisieren, sorgt nicht nur für Offenheit und Transparenz in der Kommunikation, sondern kann auch einen positiven Effekt auf das Identifikationspotential der Kundschaft haben. Oder anders ausgedrückt: Eine frischgebackene Mutter kauft vermutlich eher den handgenähten Strampler eines lokalen Labels, das von einer anderen Mutter mit viel Herzblut nach der Babypause gegründet worden ist, als das günstigere Produkt bei der großen Modekette. Die persönliche Geschichte der Gründerin, die auf authentische Art und Weise in die Unternehmenskommunikation eingebaut wird, kann für das kleine Label zum Alleinstellungsmerkmal werden.
